Vos Questions

point-dinterrogationQUESTION 1 : Conférence AUDIO ou VIDEO ?

 

Il s’agit de télé-conférences et non de vidéo-conférences. Par conséquent, il s’agit de conférence AUDIO.

Sophie et l’expert sont au téléphone parfois à des milliers de kilomètres l’un de l’autre.

C’est cela aussi la magie d’internet : pouvoir parler à n’importe qui dans le monde sans avoir à se déplacer.

Nous savons que vous êtes nombreux à écouter depuis l’Afrique, les pays Arabes, les USA, le Canada, la Suisse, Belgique, France… et tant d’autres pays francophones.

 

QUESTION 2 : Comment accéder aux conférences?

 

A partir de la page “Le Programme” ou de la page “Les Experts 2013”, vous trouverez un lien cliquable vous menant sur les pages de chaque conférence.

Pour pouvoir accéder aux conférences il faut que vous soyez inscrite au sommet.

Cela est possible en passant par la page d’accueil et en entrant votre prénom et email dans l’espace réservé à cet effet, sous la vidéo d’accueil.

Ou bien, sur chaque page de conférence, vous trouverez aussi un espace d’inscription, juste en dessous de la photo de l’expert.

Lorsque vous serez inscrit, vous recevrez un lien direct vers les pages des conférences par email vous permettant d’accéder à la diffusion sans avoir à entrer votre prénom et email à nouveau, soit à l’heure précisée de la conférence, soit pour accéder ensuite à la rediffusion durant 24 heures après l’heure prévue.

 

QUESTION 3 : Rediffusion : mode d’emploi

 

24H de rediffusion vous sont offertes après la diffusion des conférences.

Pour rappel les heures des conférences sont calculées à partir de l’heure de Paris.

Ces rediffusions sont accessibles à la fin de chaque conférence sur la même page.

Vous pouvez également sur cette page de rediffusion laisser vos commentaires et questions à l’expert.

 

QUESTION 4 : Soucis technique ? Des solutions.

 

Nous faisons un check up régulier de notre structure afin de fournir une émission de qualité.

Voici les choses que vous pouvez faire pour améliorer votre réception.


1) Installer la dernière version de flashplayer téléchargeable gratuitement ici :www.get.adobe.com/flashplayer

2) Mettre à jour votre navigateur (internet explorer, google chrome, mozilla firefox,…)

3) Préférez Google Chrome qui est en général plus rapide.

4) Eteignez toute autre application comme MSN, Skype, Facebook,etc…

 

QUESTION 5 : Possible d’obtenir les enregistrements de conférences ?

 

Tout à fait. Ceux-ci sont proposés à un tarif préférentiel PENDANT sommet, tarif qui augmentera après le sommet.

Découvrez nos packs ‘Réussite au Féminin’ ici : (Bientôt disponible)

 

QUESTION 6 : Possible d’obtenir les transcriptions des conférences ?

 

Tout à fait. Celles-ci sont proposées à un tarif préférentiel PENDANT sommet, tarif qui augmentera après le sommet.

Découvrez nos packs ‘Réussite au Féminin’ ici : (Bientôt disponible)

 

 QUESTION 7 : Est-il possible d’écouter les conférences sur IPHONE ou IPAD ?

 

Pour autant que vous ayez le dernier flash player, c’est tout a fait possible.

Voici une vidéo qui vous explique comment faire :

http://www.youtube.com/watch?v=ffAaxmIR0ZA

Avec un délicieux accent québecois en bonus !

 

Sinon il y a une application payante (20 euros) pour installer google chrome avec flash player intégré. Pour la trouver, il vous suffit de rechercher ‘Adobe Flash Player’ dans votre ‘apps store’

 

QUESTION 8 : Quand je clique sur la conférence ou sa rediffusion, j’ai de la musique…

Il s’agit du générique de ce sommet. Après un peu plus d’une minute, la conférence débute.

 

QUESTION 9 : Différents problèmes  rencontrés…

 

a) J’ai entré mon Prénom et EMail et j’arrive sur une page d’erreur :
Le système a repéré trop de tentatives de connexion et vous a bloqué. A partir de maintenant, dans les mails que vous recevrez, vous aurez un lien qui vous mènera directement aux conférences sans avoir à indiquer votre prénom et email pour vous connecter.

b) J’arrive sur la page de la conférence et je clique sur le bouton Play mais rien ne se passe :
Il s’agit un problème dans la reconnaissance que fait votre ordinateur. Plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Rafraichir la page (en cliquant sur “actualiser”)
  • Attendre une petite minute, si la connexion n’est pas rapide chez vous
  • Changer de navigateur web (chrome, mozilla firefox, internet explorer). Un mauvais réglage de celui-ci peut significativement réduire votre capacité à lire les médias en ligne
  • Cliquer sur “Try a different player”, option disponible pendant la conférence live qui permet d’utiliser un autre player.
  • Fermer toutes les autres applications, surtout si votre ordinateur se fait vieux
  • Mettre à jour le logiciel flash http://www.get.adobe.com/flashplayer  qui permet de lire les médias en ligne
  • Eviter l’usage de smartphone ou tablet ou utiliser un autre ordinateur

c) La conférence est terminée et je n’arrive pas à lire la rediffusion :

Nous mettons en ligne les rediffusions environ 1h30 à 1h45 après le début des conférences.
Le player de la conférence live est gris clair, celui de la rediffusion est noir.
Si vous avez toujours le player gris clair alors que la conférence live est terminée depuis longtemps, il faut que vous rafraichissiez la page en cliquant sur ‘actualiser’.

d) J’ai le lecteur noir de la rediffusion mais quand je clique sur playrien ne se passe

  • Essayez l’une des options suivantes :
  • Rafraichir la page (en cliquant sur ‘actualiser’)
  • Attendre une petite minute, si la connexion n’est pas rapide chez vous
  • Changer de navigateur web (chrome, mozilla firefox, internet explorer) un mauvais réglage de celui-ci peut significativement réduire votre capacité à lire les médias en ligne
  • Fermer toutes les autres applications, surtout si votre ordinateur à tendance à être lent
  • Mettre à jour le logiciel flash http://www.get.adobe.com/flashplayer  qui permet de lire les médias en ligne
  • Eviter l’usage de smartphone ou tablet ou utiliser un autre ordinateur

e) J’ai reçu trop de commentaires, comment puis-je me désinscrire des discussions ?

Le système était prévu pour que vous puissiez recevoir les commentaires auxquels vous aviez contribué.
Mais c’était sans penser à cette fabuleuse participation de votre part.
(MERCI de tout coeur)
Voilà, à présent l’inscription automatique aux commentaires est désactivée vous ne recevrez donc plus le fil de discussion sauf si vous activez cette option en bas de la page des commentaires.